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Manager à distance en période de crise 4/4 : S’appuyer sur le dialogue social pour préparer demain

L'Aract Normandie et l'Aract Pays de la Loire vous proposent une série de 4 articles pour vous donner des points de repères sur le management à distance en période de crise.
Découvrez le dernier article de la série et son infographie : S’appuyer sur le dialogue social pour préparer demain

Depuis la mi-mars, le contexte de pandémie et de confinement a amené un nombre important de salariés à télétravailler depuis leur domicile dans des conditions inédites : un télétravail à 100%, non préparé et mis en place dans l’urgence.

Malgré le déconfinement annoncé, la majorité des salariés va rester confinée encore plusieurs semaines. Les entreprises doivent accompagner au mieux les managers et leurs équipes à faire face à cette situation en tenant compte des conditions de travail et des nécessités de l’activité.

Cette nouvelle organisation impacte fortement

  • le contenu du travail
  • les activités réalisables compte tenu des contraintes liées au télétravail et à l’activité partielle
  • la répartition et la régulation de la charge de travail : « qui fait quoi » compte tenu des moyens disponibles, des contraintes et des ressources
  • le management du travail : pilotage et continuité de l’activité, soutien auprès des salariés, …

Alors que les travailleurs sont tous isolés et les managers pas toujours préparés ou formés au management à distance, ni toujours soutenus eux-mêmes dans leurs activités.

Pour parer à cette nouvelle organisation il ne s’agit pas uniquement de faire évoluer les pratiques des managers. Il faut construire une organisation managériale plus globale, avec des outils et des moyens dédiés, chacun ayant un rôle à jouer. Personnels, encadrants, directions et représentants du personnel, sont en effet 4 leviers mobilisables afin de permettre de répondre aux enjeux de conditions de travail et de performance en période de confinement.

Le travail à distance, l’isolement physique sans possibilité de se retrouver, et dans le contexte actuel, la forte charge émotionnelle, sont des éléments particulièrement différenciateurs, qui posent des questions et nécessitent des points de vigilance spécifiques.

L’Aract Normandie et l’Aract Pays de la Loire se sont accordées pour réunir en 4 articles les points essentiels d’un management à distance en période de crise :

  • Partie 1 : Repenser le fonctionnement collectif
  • Partie 2 : Soutenir les équipes et réguler le travail
  • Partie 3 : Adapter et ajuster avec des remontées régulières
  • Partie 4 : S’appuyer sur le dialogue social pour préparer demain
Manager en periode de crise

4. S’appuyer sur le dialogue social pour préparer demain

Les représentants du personnel doivent être mobilisés pour aider à construire ce dispositif d’accompagnement au management à distance (dispositifs, sensibilisation, principes de management, mise en place des outils etc.). Ils doivent également pouvoir contribuer aux remontées des expériences terrain tout au long du confinement, et participer au bilan pour préparer une éventuelle évolution du mode de management lors de la sortie du confinement, fort des enseignements vécus dans la période de crise.

Que faire pour…

Aider à construire ce dispositif d’accompagnement au management à distance, contribuer aux remontées en continu et préparer la suite

  • Organiser un retour d’expérience partagé de toute la période passée, en association avec le CSE le cas échéant (questionnaire auprès des équipes, remontées de diagnostic photo, tableau de bord, animation d’espaces de discussion sur les points forts et difficultés vécues de la période)
  • Proposer un diagnostic photo pour mettre en évidence les situations de télétravail et/ou des situations problèmes.
  • Discuter en collectif d’une feuille de route :
    • points de vigilance et actions à mettre en œuvre
    • opportunités pour le management et le télétravail lors de la sortie du confinement

En s’appuyant sur les Espaces De Discussion pour agir concrètement sur le travail dans la durée

manager en periode de crise Feuille de route
  • Faire évoluer les outils partagés en les enrichissant des nouveaux risques éprouvés (DUERP, PCA, ...) en prenant appui sur le dialogue social et l’implication des différentes parties prenantes (Direction, CSE, encadrement, équipes)
  • Poser les bases d’un accord pour inscrire dans la durée les changements pérennes à expérimenter et à évaluer en continu (accord pérenne télétravail, QVT, ...)
  • S’assurer de l’équité entre les salariés pour l’accès au télétravail lors du retour à la situation normale

Une infographie pour faire le point :

Infographie manager en periode de crise s appuyer sur le dialogue social pour preparer demain

Découvrir les autres articles de la série :

Manager à distance en période de crise 1/4 : Repenser le fonctionnement collectif

L'Aract Normandie et l'Aract Pays de la Loire vous proposent une série de 4 articles pour vous donner des points de repères sur le management à distance en période de crise.
Découvrez le premier article de la série et son infographie : Repenser le fonctionnement collectif.

Manager à distance en période de crise 2/4 : Soutenir les équipes et réguler le travail.

L'Aract Normandie et l'Aract Pays de la Loire vous proposent une série de 4 articles pour vous donner des points de repères sur le management à distance en période de crise.
Le second article de la série est en ligne accompagné de son infographie : Soutenir les équipes et réguler le travail.

Manager à distance en période de crise 3/4 : Adapter et ajuster avec des remontées régulières

L'Aract Normandie et l'Aract Pays de la Loire vous proposent une série de 4 articles pour vous donner des points de repères sur le management à distance en période de crise.
Troisième article et infographie dédiés au sujet : Adapter et ajuster avec des remontées régulières.

4 infographies pour manager à distance en période de crise

L’Aract Normandie et l’Aract Pays de la Loire vous proposent 4 infographies pour faire le point sur les éléments essentiels d’un management à distance en période de crise.
Découvrez-les !

17/06/2020

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